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外包装丢失影响退货吗

吴亮律师2025-08-15海宁市刑事辩护律师

外包装丢失可能影响退货,需协商。依据《消费者权益保护法》,商品不符合质量要求,消费者有权要求退货。但外包装丢失会造成卖家损失,可能影响退货,严重时卖家可能拒绝退货,导致消费者损失。
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外包装丢失影响退货。具体操作:1. 立即与卖家联系,说明外包装丢失情况;2. 协商退货或补偿方案,如承担外包装费用;3. 若卖家拒绝,可寻求平台介入或投诉;4. 保留相关证据,如聊天记录,以备后续维权。
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外包装丢失退货需协商或补偿。常见处理方式为与卖家协商退货或补偿外包装费用。选择时需考虑商品价值、卖家态度及自身责任,合理提出方案。

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